Chez Nos2Cœurs, nous considérons la protection des données personnelles comme une priorité essentielle. La confiance de nos membres repose sur notre capacité à garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des informations qui nous sont confiées.
La présente politique a pour objet d’expliquer de manière transparente la façon dont nous collectons, utilisons, conservons, protégeons et traitons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement (UE) 2016/679) ainsi qu’aux dispositions légales applicables.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Nos2Cœurs
Agence matrimoniale franco-malagache
Siège social : Antananarivo – Madagascar
E-mail : agence@nosdeuxcoeurs.com
Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens utilisés pour le traitement des données personnelles.
2. Quelles données collectons-nous ?
Selon les services utilisés, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
Informations d’identification
- Nom et prénom
- Sexe
- Date de naissance
- Âge
- Nationalité
- Pays de résidence
Coordonnées
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (si nécessaire)
Informations relatives au profil
- Profession
- Niveau d’études
- Situation familiale
- Langues parlées
- Centres d’intérêt
- Description personnelle
- Critères de recherche
- Préférences relationnelles
Photographies
Les photographies que vous choisissez de transmettre ou de publier dans votre profil.
Données de connexion
- Adresse IP
- Date et heure de connexion
- Navigateur utilisé
- Appareil utilisé
- Système d’exploitation
- Journaux de connexion
Données de communication
Les messages échangés avec notre équipe de conseillers ainsi que les demandes adressées via les formulaires du site.
3. Pourquoi collectons-nous vos données ?
Vos données sont collectées uniquement pour des finalités légitimes, notamment :
- vérifier l’authenticité des profils ;
- organiser les mises en relation ;
- personnaliser les propositions de profils compatibles ;
- assurer le suivi de votre accompagnement ;
- répondre à vos demandes ;
- améliorer nos services ;
- assurer la sécurité de la plateforme ;
- prévenir les fraudes et les faux profils ;
- respecter nos obligations légales et réglementaires.
Nous ne réalisons aucun traitement incompatible avec ces finalités.
4. Base juridique du traitement
Les traitements réalisés par Nos2Cœurs reposent sur l’une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :
- votre consentement ;
- l’exécution du contrat conclu entre vous et Nos2Cœurs ;
- le respect d’une obligation légale ;
- notre intérêt légitime consistant à assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l’amélioration de nos services.
5. Vérification des profils
Afin d’assurer un environnement sérieux et sécurisé, Nos2Cœurs peut demander certains justificatifs permettant de vérifier l’identité ou l’authenticité d’un profil.
Ces documents sont uniquement accessibles aux personnes habilitées et ne sont jamais communiqués aux autres membres.
Ils sont supprimés dès qu’ils ne sont plus nécessaires ou conformément aux délais légaux applicables.
6. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être consultées uniquement par :
- les collaborateurs habilités de Nos2Cœurs ;
- les prestataires techniques intervenant pour l’hébergement, la maintenance, les sauvegardes ou les services de messagerie ;
- les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.
Nous ne vendons, ne louons et ne commercialisons jamais les données personnelles de nos utilisateurs.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À l’issue de cette période :
- les données sont supprimées ;
- ou anonymisées lorsqu’elles sont conservées à des fins statistiques ;
- ou archivées lorsque la loi impose une durée minimale de conservation.
8. Sécurité des données
Nos2Cœurs met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données contre :
- les accès non autorisés ;
- la perte accidentelle ;
- la destruction ;
- l’altération ;
- la divulgation.
Ces mesures comprennent notamment :
- chiffrement des communications (HTTPS/TLS) ;
- contrôle des accès ;
- sauvegardes régulières ;
- surveillance des systèmes ;
- mises à jour de sécurité.
Malgré toutes les précautions mises en œuvre, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.
9. Transfert international des données
Dans le cadre de son activité internationale, Nos2Cœurs peut être amenée à traiter certaines données depuis Madagascar ou d’autres pays.
Lorsque des données concernant des résidents de l’Union européenne sont transférées en dehors de l’Espace Économique Européen, Nos2Cœurs s’engage à mettre en œuvre des garanties appropriées afin d’assurer un niveau de protection conforme aux exigences du RGPD.
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès à vos données ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité de vos données ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment ;
- droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès lorsque la législation applicable le prévoit.
L’exercice de ces droits est gratuit, sauf demande manifestement abusive ou excessive.
11. Exercer vos droits
Toute demande peut être adressée à :
Nos2Cœurs
E-mail : agence@nosdeuxcoeurs.com
Afin de protéger vos données, une preuve d’identité pourra être demandée avant le traitement de certaines demandes.
Nous nous engageons à répondre dans les délais prévus par la réglementation applicable.
12. Cookies
Notre site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon votre choix, des cookies permettant :
- d’améliorer votre expérience de navigation ;
- de mesurer l’audience ;
- de mémoriser vos préférences ;
- d’assurer la sécurité des connexions.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le gestionnaire de cookies ou les paramètres de votre navigateur.
13. Réclamation auprès d’une autorité de contrôle
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données de votre pays de résidence ou de l’autorité territorialement compétente.
Nous vous invitons toutefois à nous contacter en priorité afin que nous puissions examiner votre demande et rechercher une solution amiable.
14. Modification de la présente politique
Nos2Cœurs se réserve le droit de modifier la présente Politique de Protection des Données afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou techniques.
Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site. La date de dernière mise à jour figurant en tête de cette page sera modifiée en conséquence.
Nous invitons nos utilisateurs à consulter régulièrement cette politique afin de rester informés de la manière dont leurs données sont protégées.